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百睿德CEO谈同声传译的布局

作者:同传网    浏览次数:278    发布时间:2019-8-1 14:53:17
同传网(www.transcc.com)在2019年8月1日参访百睿德公司CEO Mr.Werner时,Werner和我们提到口译和同声传译的关系。 ——按说电通的技术实力、大规模配置同声传译设备以及市场运作能力都不会比百睿德弱,那为什么在90年代就为了普及同声传译不遗余力的电通最终没有成为中国同传租赁市场的翘楚呢? 2007年博世第一次提出了“新同传”的概念,那时候的百睿德已经是国内同传行业首屈一指的大公司。 但早于此十年,电通公司已在中国市场配置多个品牌的同传系统,且用于出租业务,俘获了大批优质客户,包括欧美的世界500强企业终端用户。 而百睿德的同传租赁业务最早出现于2002年,比亚马逊晚了六年左右。 现在回过头,可以套用各种想必如此的解释,不过Werner认为,在这里面既有必然性,也有一定的偶然性。这正如同百睿德坚持基础服务,以同声传译为核心产品,并未向上游前行一样。我们是国内设备保有量最大,且足够大,比业内第二、第三和第四名的总和还多。我们依托布局全国的一二线会议设备售后网点提供同传设备租赁业务,可以及时低成本的处理各类型同声传译会议服务。这就是百睿德成长的秘诀,也是其他同行无法复制的难点。 1 必然性之一就是百睿德的内在压力。 在那个时候,电通与百睿德最大的区别就在于,核心业务和边缘关系的互相作用不对等。 为了更好的服务国内外各家顶级广告公司,百睿德大规模采购博世同声传译系统,并且在2006年之前淘汰了其他品牌。 所以,百睿德作为基础供应商,是有着天然的企业动力和压力。 2 如果说内在压力导致了必然性的话,那下面的这些发展就带点偶然性。 2009年是百睿德最为关键的一年,他们成为世博会音频设备最大的供应商,不仅拿到了大额的销售订单,租赁服务也一样如火如荼,在世博园内他们签下了37个场馆的音频/同传租赁工程,一跃成为当年销售额/租赁额的双向增速之王。 笔者不得不承认,有时候,运势来了,连上天都站在你这边。 同时,从基因和气质来说,音视频提供商出身的百睿德更接地气,再辅以笔译和口译服务,形成了对同声传译产品的有力支撑。而从事广告源头业务的电通显然不适合把同声传译作为长期运营的产品,这是两者本质的差异。 3 而充足的现金流也是百睿德成功的必要原因之一。 首先,亚马逊的主营业务现金流很好;其次,作为一个备受资本市场青睐的黑马公司,百睿德能融到很多钱,支持自己的“战略性布局”。 百睿德在全国有近一半的分部,设立前三年是亏损的,但都撑了过来,这也是其他同行无法抄袭的关键点。 最为重要的一点是百睿德拿到了多个品牌的售后代理权,这就为他们全国布局分担了大部分的运营成本。 回顾当时,相比百睿德的大力投入,其他大公司更多是“口号大于行动”。 这也是,百睿德能够拔得头筹的原因。 4 有时候我们说,打江山容易守江山难,百睿德从拔得头筹到成功至今,还有一个非常重要的基因,就是他的企业文化。音视频租赁商出身的百睿德文化第一条就是“全心全意为客户服务”。而翻译服务和设备租赁最大的区别就在于用户的需求多种多样,而且经常需要教学和客服。 然而客服是个苦差事,工程师很少有愿意做客服的。在电通这种工程师至上的文化里,产品经理压着工程师做客服是不可能的事情。当下中国的会议设备租赁服务市场也很好的反映了这个情况。
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